Question 1

밤에 거절되면 아침까지 기다려야 하나요?

Accepted Answer

앱으로 푸시는 것은 바로 됩니다. 온라인 결제를 켜거나 하루 한도를 올리는 것은 앱에서 바로 되기 때문에 밤에도 푸시고 그때 다시 하실 수 있습니다. 고객센터를 거쳐야 하는 것만 열린 때를 기다립니다. 어느 것인지 거절 문구로 갈려서 먼저 알려 드립니다.

Question 2

푼 뒤 입금이 늦어지나요?

Accepted Answer

거절이 났던 것과 상관없습니다. 다시 하셔서 승인번호를 받으시면 그다음 단계는 처음부터 한 것과 같습니다. 거절이 났던 기록이 입금을 늦추지 않고, 승인번호를 맞춰 본 뒤 바로 넣습니다. 들어간 뒤에 문자로 알려 드리기까지 합니다.

Question 3

주말과 공휴일에도 풀리나요?

Accepted Answer

요일이나 날짜를 가리지는 않습니다. 24시간 계산에서 입금까지 이어지기 때문에 주말이라고 미뤄지지 않고 공휴일도 같습니다. 명절처럼 은행 전산 점검이 걸리는 때만 따로 먼저 말씀드립니다. 다만 고객센터는 날짜에 따라 닫혀 있을 수 있습니다.

Question 4

어느 은행으로 받을까요?

Accepted Answer

평소 쓰시는 계좌로 받습니다. 은행에 따라 들어오는 시간이 크게 갈리지 않으니 손에 익은 계좌로 하셔도 됩니다. 중요한 것은 카드와 같은 이름인지이고, 계좌를 바꾸고 싶으시면 승인 앞에 거세요. 계좌를 여럿 갖고 계셔도 하나만 정하셔도 됩니다.

Question 5

들어온 금액이 들은 값과 다르면요?

Accepted Answer

바로 알려 주시면 곧 봅니다. 결제 앞에 드린 승인 금액과 계좌에 들어온 숫자가 다르게 보이시면 곧 거세요. 드린 숫자를 문자로도 남겨 두기 때문에 맞춰 보시기 쉽고, 어긋난 데가 있으면 그 자리에서 잡아 드립니다. 거절이 났던 것과 금액은 상관이 없습니다.

Question 6

입금이 늦으면 어디에 거나요?

Accepted Answer

통화하신 번호로 다시 거셔도 됩니다. 승인번호를 주신 지 시간이 꽤 지났는데 계좌에 안 보이시면 통화하신 번호로 거세요. 통신이 늦거나 은행 처리 시간 때문인 때가 대체로라 곧 정리되고, 진행 상황도 문자로 드립니다. 혼자 기다리지 마시고 바로 알려 드립니다.

Question 7

입금 문자에는 어떤 내용이 오나요?

Accepted Answer

들어간 금액과 시각이 나란히 옵니다. 승인 문자와 따로 입금이 끝나면 다시 한번 문자로 드립니다. 두 문자를 같이 두시면 뒤에 카드 청구 내역과 맞춰 보시기 편합니다. 문자를 못 받으셨다면 전화로 바로 봐 드립니다.

Question 8

입금 앞에 되돌릴 수 있을까요?

Accepted Answer

승인 뒤라면 카드사 취소 절차가 붙습니다. 승인번호를 알려 주신 직후 입금 앞이라면 말씀해 주시는 대로 봐 드립니다. 다만 결제가 이미 승인된 뒤라면 카드사 취소 절차가 같이 필요해서 시간이 조금 걸립니다. 걸리는 것이 있으시면 결제 앞 통화에서 먼저 문의해 주세요.

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구미카드깡 입금 시각